郑芷缘 本报记者 徐骞

“水管断裂之后，污水往外流得一地都是。现在水管修好了，公共区域干净了，我们心里踏实多了。”近日，信州区东市街道沿城社区双达小区3栋二单元的居民，看着修复完毕的排污管道，纷纷为社区高效处置点赞。这份便捷的背后，是沿城社区扎实推进“走格不漏户，户户见干部”工作的成果。依托网格员常态化巡查机制，社区精准发现并高效解决了单元水管断裂问题，用实干回应居民期盼。

日前，沿城社区网格员在日常走访巡查中发现，双达小区3栋二单元出现水管断裂。该单元水管出现破损漏水，大量排污水外泄造成路面污染，地面积水湿滑存在人员滑倒的安全隐患，给单元内住户生活带来不小困扰。

为及时回应居民诉求，发现问题后，社区第一时间上报并迅速牵头，商讨制定维修方案，协调维修队伍进场处置。维修人员现场作业，拆除破损水管，更换全新管道，做好接口密封等工作。与此同时，社区工作人员全程跟进监督施工进度，及时向居民同步维修进展，保障施工规范安全，尽量降低维修对居民生活带来的影响。经过集中抢修，双达小区3栋二单元断裂水管已修复完毕，困扰居民的污水外溢问题得到彻底解决。

从发现问题到解决难题，此次水管维修不仅化解了居民的生活难题，更拉近了沿城社区与辖区居民之间的距离。下一步，沿城社区将继续深化网格化管理，常态化开展巡查走访，把民生服务做在前面、落在实处，让老旧小区一件件“烦心事”变成“舒心事”，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。