市民郑女士：可以线上帮儿童购买高铁票吗？具体怎么操作？

上饶车务段：可以，操作步骤如下：① 首先，打开铁路12306APP，点击【我的】-【乘车人】。② 按照提示添加乘车人信息，优惠（待）类型选择【儿童】。③ 完成乘车人信息添加后，选定车次进入预订页面。勾选已添加的儿童信息，支付后即可完成购票。