本报讯 记者龚俊慧报道：9月2日，市委书记刘烁在上饶市委信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧政治责任，牢牢把握推进信访工作法治化主线，站稳人民立场，坚持实事求是，依法依规解决群众合理诉求，用心用情维护群众切身利益。

胡心田、祝美清、夏得湧、孔先锋分别参加。

接访中，刘烁耐心细致倾听群众诉求，全面掌握信访事项症结以及前期处置推进情况，与相关县（市、区）和部门负责同志，现场研究解决办法。他指出，要严守法律政策底线，统筹兼顾法理与情理，以实实在在的化解成效赢得群众信赖认可。

刘烁强调，信访工作是“送上门的群众工作”，要把解决信访问题的过程作为树立和践行正确政绩观的过程，坚持换位思考、将心比心，带着感情、带着责任做好信访工作。要坚持法治引领，深入推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，引导群众依法信访、依法维权，推动信访工作行为和群众信访行为“双向规范”。要攻坚积案化解，统筹推进集中化解信访问题专项行动、民生领域信访问题集中治理，严格落实领导干部接访下访、包案化解等制度，推动信访积案分类化解、协同化解、实质化解，努力实现“案结事了”“事心双解”。要注重标本兼治，深入开展类案剖析，理清症结、对症施策、完善机制，实现从解决“一个问题”到解决“一类问题”拓展升级。要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，走好新时代党的群众路线，深入推进综治中心规范化建设，加强资源整合和力量聚合，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要压实工作责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，完善责任体系、健全闭环机制、强化协同联动，以可感可及、实实在在的工作成效取信于民、造福于民。