本报讯 程晓丽 记者吴淑兰报道：物业服务关系千家万户，是基层治理的重要一环，更是群众最关切的民生小事。针对部分小区存在服务质价不符、公共收益管理混乱、维修资金使用不规范、设施老旧失修等治理顽疾，广信区坚持问题导向、靶向攻坚，通过高位统筹联动、创新基层治理、健全长效机制，系统整治小区管理“糊涂账”，全力把物业服务打造成惠民暖心的“明白账”。

广信区将物业专项治理列为重点民生工作，坚持党建引领，构建“党委统筹、部门牵头、街镇落实、纪委监督”一体化治理体系，成立专项工作专班和纪委监督专班，实行双专班同频推进。今年以来，各级专班密集开展会商研判、督导检查，区住房和城乡建设局同步细化工作举措，常态化开展座谈调度、现场督查，层层压实责任，形成全域联动、齐抓共管的物业治理格局。

该区积极践行新时代“枫桥经验”，创新开展“小区说事”活动，整合住建、城管、市监、消防、属地街镇、社区及律师等志愿力量，搭建多方联动、就地处置的诉求化解平台。通过面对面倾听民声、点对点破解难题，累计开展多场民情恳谈活动，收集办结各类群众诉求。

针对物业服务参差不齐问题，广信区分类施策、精准整改，推动云景台、金科奥园等小区合理下调物业收费标准，实现“降费不降质”；督促星智苑、西城一品等小区升级服务内容、优化管理细节，做到“提质不提价”。依托问政江西、“E呼即办”等线上平台，建立线索收集、快速处置、及时反馈的工作闭环，高效处置群众诉求2100余件，切实打通基层服务“最后一米”。

为巩固整治成果、实现长效治理，该区不断完善行业制度体系，出台物业经理接待日、物业服务示范合同、业委会工作指引等规范性文件，统一维修资金、公共收益公示模板，推动小区账务透明化、规范化。持续深化“执法进小区”行动，常态化开展小区秩序、安全隐患专项整治，累计约谈物业企业21次、下发整改通知书13份，追回各类违规资金220余万元。

全区实行干部分片包干制度，全覆盖排查106个物业小区，累计排查问题1006个，整改完成1000个，整改率达99.4%。与此同时，大力推进老旧电梯更新民生工程，58台老旧电梯改造全面启动，惠及8个小区1823户居民，以实实在在的治理成效，持续提升群众居住获得感、幸福感、安全感。