
玉山讯 小区环境干净整洁,车辆停放井然有序,安防巡逻不间断,便民服务暖心落地……走进玉山县各住宅小区,精细化物业管理带来的变化随处可见。近年来,玉山县坚持党建引领基层治理,聚焦群众急难愁盼,持续深化物业服务提质行动,以精细“微治理”持续增强群众获得感、幸福感、安全感。
加强监督管理,推动物业服务规范化运行。玉山县住房保障中心围绕质价不符、设施维保缺位、公共收益管理不规范、消防安全隐患等群众反映集中的问题,通过“双随机、一公开”检查、实地督导、限期约谈整改等方式倒逼物业企业履职尽责。建立物业企业信用评价体系,完善考核评比机制,开展“最美小区”评选活动,激励物业行业良性竞争。畅通居民诉求渠道,落实接诉即办、闭环处置机制,搭建居民、社区、物业三方沟通平台,及时化解物业纠纷,推动物业服务由“重管理”向“重服务”转变。
坚持分类施策,破解小区治理各类难题。针对新建商品房小区,推广“网格化管理+管家式服务”模式,强化绿化养护、电梯维保、安保巡查、垃圾分类常态化管理。富力院士庭、状元府、珺悦府等优质小区以标准化服务打造示范样板,完善监控、消防、休闲配套设施,建立居民意见定期收集反馈机制。针对老旧小区,坚持“改造+管理”同步推进,在老旧小区基础设施升级改造完成后,因地制宜引入专业化物业或推行业主自治模式。
深化党建引领,构建共建共享治理新格局。玉山县积极推动社区党组织、业委会、物业服务企业“三方联动”,推动党员骨干深度参与小区治理,发挥党员示范作用,协调解决违章搭建、邻里矛盾、物业管理收费等难点问题。鼓励物业企业延伸便民服务,组织开展邻里文化活动以及政策宣传、便民维修等志愿服务,拉近物业与居民距离。引导小区居民主动参与小区管理,凝聚“小区是我家,治理靠大家”共识,营造和谐融洽的小区氛围。(张和海)