本报讯 记者蔡霞 实习生严佳颖报道：“我没跑过一次住保中心与社区，所有材料手机可查，维修进度、费用明细全程公开，真正实现阳光透明，邻里间也少了猜忌。”说起弋阳县新上线的“弋房通”小程序，家住该县壹品凯旋小区的吴女士言语间满是赞许。

此前，吴女士所在的单元屋顶漏水，她在“弋房通”小程序提交维修申请后，业主们通过小程序手机投票，不到72小时就达到法定表决比例。而放在过去，类似的维修项目仅是召集业主签字就得耗上近一个月。

传统线下模式下，维修资金使用长期面临诸多痛点：流程烦琐，业主需往返于住保中心、社区、物业等多部门；纸质表决召集难、统计慢，有的业主常年在外或工作繁忙常导致表决周期动辄数月；资金使用公示不透明、监管存在盲区，矛盾纠纷时有发生。群众的难点痛点,就是改革的出发点、发力点。弋阳县住房建设保障中心以开展树立和践行正确政绩观学习教育为契机，联合街道、社区构建起“申请—审核—表决—公示—监管”的全流程线上闭环管理体系，于今年4月20日在全市率先上线住宅专项维修资金全流程线上管理系统——“弋房通”小程序。

据介绍，该系统核心优势在于全流程闭环、全环节透明、全时段便捷。业主认证后可以在小程序上查询维修资金的账户余额、使用记录、项目进展等信息，同时将申请、审核、表决、公示、分摊与结算等环节搬至“掌上”，无需再到住保中心提交纸质材料，避免了“多头跑、反复跑”的问题，打通便民服务与智慧监管的“最后一公里”。同时，通过小程序，线上申请平均办理时间大幅缩短，维修方案、预算、施工信息、分摊明细等全程线上公示，资料自动生成电子档案，同步到住保中心维修资金管理后台系统，实现维修资金使用管理全过程可追溯，让“房屋养老金”用得便捷、看得明白、管得规范。

业主的真实感受印证了改革成效。壹品凯旋商务中心屋顶漏水，业主汪女士原以为要耗费大量精力，没想到在“弋房通”填写申请、上传材料后，当天便完成审核；社区、物业联合上门勘查，照片、预算同步上传，随后发起电子表决，每一步数据实时更新。文星佳苑业主李女士发现污水井坍塌导致路面下沉，提交维修申请后，4天时间完成业主表决……

自“弋房通”上线以来，该县已完成业主认证89户，成功线上办理维修资金使用申请10笔，真正实现“零跑腿、零纸质、全留痕、全监管”，完成维修资金归集、使用及增值收益分摊到栋到户的信息化管理，切实解决了群众急难愁盼问题。

下一步，弋阳县将持续扩大平台覆盖，优化智能客服、收益查询等功能，加强政策宣传与针对老年群体的贴心指导，以数字化改革赋能基层治理，打造维修资金智慧监管新标杆，增强群众获得感、幸福感、安全感。