市民郑先生：驾驶证换证可以线上申请吗？具体步骤是什么？

市公安局交通警察支队：驾驶员本人下载“交管12123”APP网上办理。第一步：确认本人信息；第二步：选择需要办理的业务；第三步：选择邮寄方式；第四步：获取验证码后提交业务申请。注意：办理期满换证业务前请先到指定医院进行体检，由医院上传体检信息后方能申请办理该项业务。

（记者 徐骞 整理）