近年来，和济水务聚焦群众用水急难愁盼，精准破解管网老旧、水压不稳、服务滞后等问题，持续完善供水保障体系，全面提升辖区供水安全和服务水平。“现在家里自来水水压稳定充足，日常用水十分省心！”上饶经开区美地印象小区居民王女士的真切感受，是辖区供水品质提档升级的生动体现。

在管网改造上，和济水务扎实推进老旧供水管网提质升级，改造范围覆盖7300余户、2万余名群众，从根源上破解老旧片区供水不稳定问题。同时，完成武夷山泵站设备检修更换及智能运维系统升级，整体输水效能提升30%以上，进一步筑牢全域安全、稳定供水的硬件支撑。

在智慧赋能上，加速推进智慧水务建设，分批完成3.3万余户远传智能水表更换。依托大数据监测、智能预警等数字化手段，推动供水运维由被动处置转向主动预判、精细管控，显著提升管网监测精度与隐患处置效率，让供水保障更加智能高效、精准可靠。

在服务优化上，建立用水诉求受理、分派处置、跟踪督办、售后回访的全流程闭环工作机制，实现群众用水诉求办结率100%。严格落实24小时应急值守、线上业务速办、停水信息提前告知、管网常态化巡检等暖心举措，持续提升供水服务质效与民生温度。

下一步，和济水务将立足精细化管理、智能化运营、暖心化服务，持续补短板、强弱项、提品质，全力守护辖区安全优质供水环境，以实干践行惠民初心。