6月9日，区委副书记、区长邓跃跃在区委信访局接待来访群众，现场倾听诉求、协调处置问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终坚持人民至上，用心用情用力做好新时代信访工作，切实把解决好群众急难愁盼问题落到实处，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

廖文华、占长远参加。

接访现场，邓跃跃认真倾听群众反映问题及诉求，详细了解具体情况，梳理问题症结、工作办理进度以及存在难点，并与相关部门负责人现场分析研判、商讨解决方案，要求严格依法依规处置，积极回应群众合理诉求，细化实化工作举措，明确限定推进时限，推动信访事项“案结事了”、实现群众“事心双解”。

邓跃跃强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各相关部门单位要始终把群众利益放在首位，对群众反映的合理诉求，不推诿、不拖延，加强统筹协调和跟踪督办，全力为群众纾困解难。要抓好源头治理，强化问题导向，推动工作重心下移、力量下沉，力争把各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要锤炼群众工作本领，耐心做好政策解读、思想疏导工作，引导群众依法理性表达诉求，不断提升基层信访治理现代化水平。（姚雅云 程蕴恬）