广信讯 近期，广信区创新推出“见事管事、联动服务”工作机制，通过构建“事前会商研判、事中联动服务、事后复盘提升”的全周期闭环治理体系，统筹公安、文旅等多方力量下沉一线，以精细化治理实现从“被动应对”向“主动服务”、从“单兵作战”向“集群协同”的转变，全面提升游客满意度与城市旅游形象。

立足“见事于早”，源头防范精准服务。该区坚持将问题化解在萌芽状态，做实“未诉先办”。为此，建立了“事前会商+联合巡查+沟通提醒”机制，市、区领导一线带队，多部门联动开展“四不两直”排查，将隐患处置于萌芽状态；实施贴心“提醒”服务，通过行业沟通、行政指导等方式引导经营主体加强自律，以源头服务的“暖举措”托起旅游“软环境”。

推动“管事于快”，联动响应提效增能。该区推行文旅、公安等七部门“重点景区联合服务”模式，依托“E呼即办”指挥中心实现信息共享、扁平调度，严格落实12530（即5分钟内签收、30分钟内响应、12小时内办结）工单处置时限要求。同步实施“近中远”三级分流，利用“云端护航”大数据实时引导车辆至12个应急停车场，通行效率提升40%，以机制之“通”保障出行之“顺”。

落脚“服务于实”，多元共治温暖人心。该区深化“有事请找我”机制，百余名党员志愿者下沉一线，创新“分段引导+接驳分流”模式；激活基层末梢，构建“民警+乡干部+村民+志愿者”多方参与的旅游服务救援圈，形成“半小时服务响应闭环”，用“微服务”赢得“好口碑”。 （程晓丽）