5月4日，万年县青云派出所接到辖区金店店主紧急求助。店主称在一笔黄金首饰交易过程中，因与顾客口头沟通存在口音差异，导致对方扫码付款出现金额差额，事后一直无法联系上顾客，经济损失难以追回，情急之下专程到派出所寻求帮助。

接到求助后，值班民警第一时间开展核查处置工作，细致梳理交易时间、商品金额、付款记录等相关线索，多方排查走访、积极联络沟通，最终成功找到前来本地游玩的外地顾客。

民警耐心向双方梳理交易经过、做好政策情理解释，核实确认此次付款差额完全是口音沟通不畅引发的无心误会，不存在恶意逃单、拖欠款项的情况。该游客了解实情后当即赶到青云派出所，补足剩余差价，这起假日消费纠纷得以顺利圆满化解。

次日，金店店主特意制作锦旗送到青云派出所，对民警节假日坚守岗位、快速高效处置纠纷、及时为其挽回经济损失表示衷心感谢。一面锦旗既是群众对公安工作的认可与信任，更是公安民警坚守一线、暖心守护群众切身利益、践行初心使命的生动写照。