“五一”假期，旅游热潮奔涌而来，华坛山镇迎来了客流、车流双高峰。为切实保障辖区旅游公路交通安全、有序、畅通，提升游客出行体验，华坛山镇党委、政府提前谋划、精准部署，制定五一期间旅游高峰期交通保障工作方案，凝聚多方力量织密交通保障网，以贴心服务与坚实举措，为游客筑牢出行安全防线。

面对蜂拥而至的客流车流挑战，该镇在辖区旅游公路沿线科学布设了25个服务点位，包括2个游客接驳点。170余名党员干部和志愿者以点位为阵地，化身移动的“活路标”和便民的“急救站”，全方位提供交通疏导、游客引导、咨询解答及应急帮扶等服务。

“我们第一次去望仙谷景区，导航到路口迷了方向，正着急时，穿着红马甲的志愿者主动迎了上来，不仅耐心指路，还帮老人和孩子搬运大件行李，实在太贴心了！”来自杭州的游客陈先生连连点赞。从交通疏导到行李搬运，从答疑解惑到应急帮扶，这些看似琐碎却不可或缺的点滴行动，正是游客安心出行的重要保障。

该镇创新采取“分段引导+接驳分流”模式，由志愿者引导游客有序将车辆规范停放，并引导其免费换乘接驳车进入景区，最大限度缓解交通拥堵，提升通行效率。据统计，五一假期期间，接驳车日均接送游客出入景区达2万人次，有效打通了游客出行的“最后一公里”，让旅途更便捷、更省心。

秉持“全镇一盘棋、上下一条心”的工作理念，华坛山镇构建起全方位、立体化的服务保障体系，凝聚多方合力为旅游高峰保驾护航。党员干部志愿者冲锋在前，坚守交通一线，实时监测车流变化，灵活开展疏导管控；卫生院医护人员全程待命，携带急救药品与器械驻守服务点位，随时应对突发伤病；E呼即办工作人员24小时在线，高效响应游客咨询投诉，做到“事事有回应、件件有落实”；诚信退赔服务温情上线，建立快速处置机制，切实维护游客合法权益；交通专项整治组重拳出击，加大对黑摩的、非法营运、占道经营等行为的排查整治力度，规范旅游市场秩序，净化出行环境。

从清晨到深夜，“五一”期间，华坛山镇党员干部和志愿者用实际行动践行服务初心，展现出华坛山人的温度与担当，让每一位游客在安心、顺畅的环境中尽享假期乐趣，进一步提升了大美华坛山的旅游服务形象。（黎文强 记者陈炜）