近日，家住万年县的困难患者邓卫东家中和住院看病的盛年枝，迎来了万年县医疗保障局一场贴心暖心的上门服务，让两位长期受病痛困扰的群众感受到了实实在在的医保温暖。工作人员现场为两人完成门诊慢特病病种待遇认定，同步送上医保倾斜救助资金，用主动服务为困难群众化解就医办证、费用报销的后顾之忧。

县医保局充分依托全市统一医保信息系统，严格落实省、市医保部门关于“对医疗救助对象和脱贫人口中高额医疗费用负担患者实行重点监测”的工作要求，搭建常态化医疗费用监测机制，实现对困难群众就医情况、费用支出的动态跟踪。通过系统大数据自动筛查，精准发现邓卫东、盛年枝两位患者2026年一季度住院次数均超过3次，个人自付医疗费用已超出医保倾斜救助起付线，存在较重的医疗费用负担。

对照“一年内住院3次以上的困难患者由设区市医保部门重点关注”的工作精神，县医保局第一时间上门入户开展信息核实、现场办公。“以前生病看病，都是我们自己跑部门、问政策，流程烦琐还摸不清头绪，现在医保政策主动找上门，服务送到家，太省心了！”盛年枝家属由衷感慨，工作人员不仅送来了救助资金，还耐心细致讲解慢特病就医、医保报销流程、用药报销标准等政策，让一家人对后续就医报销事宜明明白白，心里格外踏实。

民生无小事，医保暖民心。县医疗保障服务中心负责人周海丽表示，群众的就医需求和满意度是医保工作的出发点和落脚点。下一步，县医保局将持续紧扣省、市医保工作部署，进一步深化医保数据监测应用，持续精准识别住院次数多、医疗费用负担重的困难群众，常态化、制度化开展“上门办证+送救助金”双服务，不断优化服务流程、提升服务质效。同时，全力构建“基本医保+大病保险+医疗救助”多层次、全方位医疗保障体系，把医保政策红利精准送到每一位困难群众身边，将党和政府的民生温暖直抵群众心坎，全力为全县困难群众的身体健康和生活幸福筑牢坚实医保屏障。（万年融媒体记者 曹智琴）