市民刘先生：我患有高血压，医生说可以办门诊慢特病，请问可以线上办理吗？

市医保局：可以，我省近期对门诊慢特病待遇认定流程进行了系统性优化，新流程已于2026年1月1日起正式实施。全新上线的“门诊慢特病线上认定平台”，为参保人提供了一个24小时不打烊的申报窗口。参保人可以在家通过“江西医疗保障”微信公众号——“微服务”——“医保查询办理”服务菜单和赣服通——医保专区渠道，根据提示上传清晰的病历资料后，就可以完成申报，系统会实时接收。医保经办人员会在2个工作日内完成受理初审；随后系统会自动将电子资料推送给参保人选定或系统匹配的统筹区内符合要求的定点医疗机构；医疗机构专家评审环节会在12个工作日内完成；结果回传与医保端备案分别会在4个和2个工作日内完成。（记者 徐骞 整理）