
信州区推行养老机构陪餐制
守护老人“舌尖上的幸福”
本报讯 潘静 记者任晓莉报道:一餐一饭系民生,一枝一叶总关情。2026年以来,信州区在全区养老机构推行领导陪餐制度,构建“四级联动、查问结合、闭环整改、科技赋能”监管体系,同步推进“互联网+明厨亮灶”智慧监管,以常态化、制度化、智能化监管守护老年人“舌尖上的幸福”。
为确保陪餐制度落地见效,信州区制定专项工作方案,构建区级、民政、镇(街道)、养老机构四级联动监督体系,实现监督全覆盖、无盲区:区级领导每季度以“四不两直”方式陪餐,民政及镇街干部每月陪餐,养老机构负责人每周陪餐。全区15家养老机构统一明确陪餐责任人、联系方式与餐费标准,实行清单化管理、台账式推进。截至目前,已累计开展陪餐88人次。
据了解,陪餐严格执行同餐、同菜、同价,陪餐人员足额扫码付费。陪餐过程中,工作人员严格落实“四查三看一询问”,全面检查后厨卫生、食材质量、餐具消毒、食品留样等,查看食材采购储存、加工制作流程及就餐环境,面对面倾听老人对饭菜口感、软烂度、咸淡等意见,餐后填写评价表,从六个维度开展综合评分,让每一次陪餐都成为一次全面“体检”。
同时,该区建立“监督—反馈—整改—回访”闭环,发现问题当场指出、立行立改,复杂问题5个工作日内通报整改情况。民政部门联合市场监管部门跟踪督办,对评价偏低机构重点复核提升,确保问题“件件有回音、事事有着落”。
在强化人工监管的同时,该区加快推进“互联网+明厨亮灶”建设,全区13家养老机构已全部接入智慧监管平台,实现后厨操作AI实时在线监控。监管人员可远程查看、实时纠错,让“封闭厨房”变成“透明食堂”,以“人防+技防”双重防线筑牢食品安全屏障。