市民胡先生：身份证到期换新可以线上办理吗？如何操作？

市公安局：可以，步骤1：支付宝搜索“赣服通”公安专区（赣警办）或应用市场下载“赣服通”APP进入平台。步骤2：选择“身份证补换领”，进入服务页面。步骤3：以有效期满换领居民身份证服务为例，点击“身份证有效期换领”服务。步骤4：阅读“用户须知”，并勾选相关条件，点击“我已阅读，下一步”后，进入信息填报页面，按照页面提示，完成信息填写并提交申请。步骤5：提交后，该办件进入审核。可在赣服通点击“我的”，选择“我的办件”，或通过短信通知，查看审核进度。步骤6：得到办件许可的反馈后，点击“我的”，选择“我的办件”缴纳工本费。缴费成功后，15个工作日内完成制证，制证完成后由邮政寄递派送，邮费到付。

（记者 徐骞 整理）