本报讯 记者方子健报道：“这次慰问演出的节目感觉特别对胃口，都是我们这代人爱看的！”近日，在信州区九如城康养服务中心，市老干部艺术团的银发演员们红歌联唱引得台下老人齐声合唱；在康伦养老服务中心内，养生专家用通俗易懂的语言，为老人们拆解春季养生密码……

这些活动的背后，是信州区在养老领域集中整治工作中，聚焦老年人多层次多样化服务需求，探索出的助老服务新路径。

通过走访摸排养老机构发现：虽然各类慰问活动年年有，但往往存在“供需错位”——年轻人喜欢的节目老人看不懂，通用型的讲座老人听不进。

老人真正的需求是什么？能否提供更精准的服务？带着这样的思考，该区以“问题导向”破题、以“精准服务”解题、以“机制创新”答题，积极探索“点单式”助老服务新模式，进一步转变工作理念、改变服务形式，变“简单配送”为“按需点单”，搭建起“机构提需求、部门做对接、社会送服务”的工作桥梁，精准匹配老年人多元需求。

该区积极整合社会资源，构建起多部门联动的为老服务新格局。建立“文艺志愿服务进机构”合作机制，让专业文艺力量走进养老机构，推动市老年大学的优质师资和精品课程直达基层，让老人不出养老院就能享受高质量文化滋养；制定《2026年度社会组织赴养老机构开展活动方案》，按照“月月有活动、场场有主题”的标准，通过跨部门协同、多主体参与，系统化整合社会组织的专业力量，每月联合一家或多家社会组织，为老人们送去形式多样的活动，让专业服务精准触达老人身边，编织了一张覆盖广泛、响应及时的为老服务“爱心网”。

如何让为老服务不流于形式、不昙花一现？该区在建立长效机制上下功夫，将文艺志愿服务进机构确定为季度常态化开展项目，养老机构可根据季节特点和老人需求，及时“点单”。相关部门则按需“配送”，建立动态需求摸排机制，定期收集整理各机构老人的文化娱乐需求，形成“需求清单”，同时积极对接各类社会资源，建立“服务资源库”，实现供需精准匹配、高效对接，让老人们“季季有期待，月月有惊喜”。