师傅正在维修线路

邱子彤 本报记者 徐骞

“以前晚上经过这儿，连路都看不太清。现在路灯亮了，心里踏实多了！”近日，信州区东市街道沿城社区福利巷26号、28号、新二建、沿城新村小广场的26盏路灯陆续亮起，全面恢复照明。看着温暖的灯光照亮街巷与广场，辖区居民纷纷为社区的快速响应和务实举措点赞。

为切实打通服务群众“最后一米”，精准掌握辖区居民的急难愁盼问题，近期，沿城社区工作人员通过“敲门行动”，秉持“不漏一户”的原则，带着“民情记录本”和宣传资料，与居民拉家常、问需求，同时宣传政策知识。

经走访，工作人员了解到福利巷26号、28号、新二建、沿城新村50号作为老旧小区改造项目点位，虽已安装好立灯和挂壁灯，但一直未通电亮灯，每到夜晚，区域内光线昏暗，不仅给居民夜间出行带来极大不便，还存在一定的安全隐患，居民们对此颇有困扰，迫切希望能尽快解决亮灯问题。

接到诉求后，社区第一时间将亮灯问题列为节前民生实事重点办理事项，前往现场核实未亮灯点位的具体情况，确认立灯、挂壁灯的安装数量、位置及线路铺设情况，并结合近期旧改项目工作，快速制定解决方案，全力确保及时通电。为确保问题高效解决，社区干部主动靠前，积极安排专业维修师傅前往现场处理，全力保障居民出行安全。

社区网格员全程跟进维修进度，及时向居民反馈施工情况，耐心解答居民疑问，同时协调解决施工过程中遇到的各类问题，用细致服务推动维修工作高效落地。经过紧张有序的施工，沿城新村小广场、福利巷26号、28号、新二建处路灯已全部顺利通电亮灯。

此次亮灯问题的快速解决，是社区“敲门行动”倾听民意、化解民忧、护航平安的生动缩影，更是社区扎实开展民生保障工作的具体体现。下一步，沿城社区将持续常态化开展“敲门行动”，不断畅通居民诉求表达渠道，聚焦居民急难愁盼问题，用心用情用力办好每一件民生实事，切实守护好辖区居民的平安与幸福，让社区治理更有温度、服务更加精准。