2月6日上午，江西省交通投资集团南昌南管理中心玉山收费站接到高速交警的联动信息，有一辆载有51名学生的大巴车，在沪昆高速梨温段K460（梨园至玉山站区间）往南昌方向突发故障，需就近转运至玉山收费站进行临时安置休息。

接到通知后，玉山收费站值班站长立即启动应急处置预案，依托工会驿站与员工食堂两大服务阵地，迅速组织工作人员开展接待准备工作。站内开放工会驿站供孩子们休息取暖，并启用员工食堂紧急备餐，为51名学生端上热气腾腾的面条，递上暖心暖胃的姜茶。捧着热乎的面条和姜茶，孩子们脸上的紧张与不安渐渐消散。“本来又冷又饿，心里特别慌，没想到你们想得这么周到，这碗面吃得太舒服了。”“谢谢哥哥姐姐，你们就像家人一样，让我们感觉特别温暖。”……一句句朴实又真诚的感谢，在驿站里此起彼伏。

孩子们一边吃着热食，一边向工作人员道谢，稚嫩的话语里满是真挚的感激。工作人员也耐心陪伴在旁，轻声安抚、细心照料，与孩子们亲切互动，原本焦急的现场氛围，很快被温暖与安心所取代。当天下午2点50分左右，故障车辆维修完毕。工作人员主动上前帮孩子们搬运行李、整理装车，并引导大家有序登车。