本报讯 记者蔡霞报道：走进鄱阳县社会治安综合治理中心记者看到，党员示范窗口前，群众有序来访，矛盾调解、法律援助等岗位由党员带头值守，工作人员服务热情周到。“现在办事太方便了，家门口就有网格员，县里、乡里、村里都有综治中心，有矛盾找过去，党员干部耐心又热心，很快就能帮我们协调解决。”市民吴海飞满意地说。目前，该县已建成30个乡镇、575个村级综治中心。

近年来，鄱阳县坚持党建引领赋能基层治理，推动“民事党心”工作与网格化治理深度融合，探索建立“一张网格管全域、一支队伍联万家、一套体系解难事”的“三个一”机制，走出了一条贴近鄱阳实际、体现湖区特色的基层善治之路。

为加快推进县级综治中心规范化建设与实体化运行，落实“一张网格管全域”要求，鄱阳县以城市小区、农村村民小组为基础单位，优化调整网格2892个，每个网格都公示了专职网格员姓名及联系方式，亮明身份、畅通渠道，并通过整合基层派出所、法庭、司法所资源，实现矛盾化解、服务管理、治安防控等“一站式衔接、一条龙服务”，截至目前，已累计办结信息采集、民意收集、代办事务等1.2万件。“我们的目标就是推动力量和资源下沉，把服务送到群众家门口，把矛盾化解在萌芽状态，努力做到‘小事不出网格、大事不出村镇’。”市政府副市长、鄱阳县委书记李小平说道。

除了专职力量，鄱阳县还从志愿者、乡村“热心人”、快递小哥等群体中选聘了3136名兼职网格员，设立了10162个党员中心户，通过挂牌亮身份、入户唠家常、组建连心群等方式，辐射群众超26万户。同时推行“积分银行”激励机制，通过“积分兑换”等方式，实现社会面信息的快速收集与反馈，让基层治理触角更灵敏。

“帮民困必先知民情，解民忧必先听民声。”李小平说，“我们配齐建强专职网格员队伍，切实打通服务‘最后一百米’，对困难家庭、重点人员等严格执行‘四必访’制度，确保‘人在网中走、事在格中办’，让群众求助有门、办事有人。”

此外，鄱阳县依托“E呼即办”平台，构建了“群众点单、网格接单，组织派单、统筹办单”的快速响应体系，对民生诉求分类交办和跟踪督办，确保“件件有落实、事事有回音”。2025年，建立民情清单11589份，办理民生实事5899件，承办群众工单47523件，办结率达99.6%。在此基础上，该县充分发挥609个人民调解委员会和2341名调解员作用，打造了“黄海娇调解工作室”，专责协调化解婚姻家庭矛盾、邻里纠纷等隐患。2025年，已成功调解民事纠纷2700余起。

“下一步，鄱阳县将继续坚持目标、问题、民心三大导向，着力建强组织、队伍和网格，持续擦亮‘民事党心、鄱阳善治’品牌，推动党建引领基层治理工作更加做深做实。”李小平表示。