横峰讯 10月17日，横峰县两名小学生放学后在校门口玩耍打闹，一方不慎摔倒，磕破掉了3颗牙齿。受伤方家长核算医药费及后续修复费用后，向另一方提出全额赔偿3万余元的要求。然而，对方家长则认为这属于孩童无心之失，双方均有过错，对赔偿金额存在异议。

在自行沟通陷入僵局后，双方共同向横峰县综治中心求助。

“群众有诉求，我们必回应！”10月29日，在接到申请后，横峰县综治中心立即启动纠纷调解程序，调解员耐心倾听各方诉求，从法、理、情多角度进行剖析和劝导。经过半天的多轮沟通与细节磨合，双方终于放下对立情绪，就一次性支付相应赔偿金额达成一致。

“没想到这么快就解决了，不用扯皮也不用走诉讼，太省心了！”签署协议时，家长难掩欣慰，并向调解员送上锦旗表达感谢。从事发到圆满化解全程近半个月，化解矛盾仅半天。这起纠纷的成功调解，是横峰县综治中心践行“快响应、巧调解、暖服务”工作机制的生动体现。

（余春华）