2025年以来，德兴市紧扣群众法治获得感与满意度提升，聚焦企业、群众办事“急难愁盼”，创新实施“司法服务暖心办”微改革项目，用小切口撬动公证、法援、普法全链条升级，切实增强群众法治认同感，打通法律服务“最后一公里”。

针对老年人办理公证时的数字应用难、行动不便等问题，“暖心办”推出系列人性化举措，实现司法关怀“零距离”。

流程做“减法”，效率做“加法”。对法律关系简单、事实清楚、材料充分的公证事项，实行“当日受理、当日出证”。仅2025年9月，办理的公证事项中90%实现当日出证，效率大幅提升。费用做“减法”，关爱做“加法”。“暖心办”明确：符合法律援助条件的老年人，减免公证费用；80岁及以上老人首次办理遗嘱公证，一律免收费用，切实减轻老年人经济负担。跑腿做“减法”，上门做“加法”。为行动不便的老年人开通预约上门办理通道，“免费上门办理”实现“窗口”送到“床头”的延伸。

此外，服务大厅还设立“老年人优先窗口”“老年人服务专区”，配备无障碍通道、爱心座椅、老花镜，细微处尽显尊老敬老温情。

“暖心办”项目精准瞄向市场主体的发展需求，以真金白银减负、主动靠前服务，助力优化法治化营商环境。

降费减负，注入发展活力。针对企业反映较多的高频公证事项费用问题，德兴市司法局出台优惠政策：企业办理不动产登记、非诉讼法律事务等公证，收费标准直降50%，直接节约企业运营成本，为企业发展注入法治动能。

服务上门，变被动为主动。打破“坐等企业上门”模式，推动公证服务常态化“进企业”。工作人员主动入企开展法律宣传、提供免费咨询，坚持定期电话回访，动态掌握企业需求，及时优化服务内容，实现“人找服务”到“服务找人”的转变。法治体检、合同预审、证据保全“套餐式”服务，让小微企业在“家门口”就能解决法律痛点。

“暖心办”在服务时间、方式上大胆突破，打破传统工作日限制，解决群众“上班没空办、下班没处办”的矛盾。

延时服务，确保日清日结。在工作日，下班时间后若有办事群众等候，服务窗口主动提供“延时服务”，保证当日申请、当日办结。预约服务，实现灵活办理。司法局还推行“预约服务”机制，群众提前预约，就能在非工作日办理紧急公证业务，周末、节假日不再是法律服务“真空期”，有效破解时间冲突难题，让司法服务更贴合现代生活节奏。

德兴市“司法服务‘暖心办’”微改革，以一系列看得见、摸得着、感受得到的务实举措，让司法不仅是冰冷的法条，更是有温度的守护。下一步，德兴市司法局将持续深化这一品牌，不断拓展司法服务的深度与广度，为打造共建共治共享的社会治理格局，建设“经济强、百姓富、生态美、治理优”的现代化山水园林城市贡献司法力量。