10月23日上午，鄱阳县“社保服务进万家”活动正式启动，以一场场接地气、有温度的服务举措，将社保政策送到群众身边，让惠民春风吹进千家万户。

活动紧扣“进社区、进乡村、进企业、进家庭”的要求，迅速铺开服务网络。在县人社局大厅外，工作人员通过设立咨询台、发放宣传折页等形式，向居民详细解读养老保险缴费档次、待遇申领等政策，现场演示电子社保卡激活与使用流程，针对老年群体重点讲解待遇资格认证操作，单日服务群众超300人次。

针对乡村群众尤其是特殊群体的需求，鄱阳县社保中心组建“服务小分队”，深入社区、乡镇开展上门服务。在鄱阳镇的道汊村，队员们用当地方言为老人讲解养老金查询方法，现场为行动不便者办理待遇资格认证。在饶州街道德化桥社区“服务小分队”聚焦群众政策知晓率和实际需求，将政策宣讲与暖心服务深度融合，让社保惠民春风吹进每一户家庭。

队员们化身“政策讲解员”，通过“摆摊设点+入户走访”双模式开展宣传。在社区广场专门设置的宣传区，工作人员结合居民关心的养老保险补缴、医保报销比例、电子社保卡申领等热点问题，用通俗易懂的方言拆解政策条款，辅以案例讲解和宣传手册发放，让抽象政策变成“听得懂、用得上”的生活指南。

针对社区内老年群体、行动不便者等特殊人群，队员们主动上门服务，手把手教老人操作手机查询养老金明细，为患病居民梳理医保报销流程，现场协助完成异地就医备案，用“一对一”服务打通政策落地“最后一米”。

“这次活动不仅讲清了政策，还帮我解决了认证难题，太贴心了！”刚完成养老待遇认证的村民王阿姨连连称赞。这场接地气的社保服务，不仅让政策走进群众心里，更用贴心举措织密了社区便民服务网，切实提升了居民的获得感和幸福感。

据了解，此次“社保服务进万家”活动将持续开展政策宣讲、业务办理、咨询答疑等系列服务，全面展示“十四五”以来鄱阳县社保事业发展成就，推动重点群体高质量参保，让社保惠民政策更好地惠及每一位群众。