随着老龄化趋势日益显著，如何让老年人安享晚年，已成为一道重要的时代课题。信州区围绕构建“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系，持续推动养老服务设施建设、服务能力提升与监管机制创新，一幅“老有颐养”的民生画卷正徐徐铺展。
居家改造：从“基础保障”迈向“智能升级”
“以前卫生间地面湿滑，总不敢放开手脚洗漱，现在铺了防滑砖，马桶边装了扶手，连洗澡都有淋浴椅借力，这改造太贴心了！”北门街道困难老人王爷爷的感受，道出了众多受益老人的心声。
近年来，信州区不断扩大适老化改造覆盖面，并针对独居老人推出“家庭智慧守护计划”，实现从“基础安全”到“智能守护”的升级。全区全面推进居家适老化改造，全年累计为719户老年家庭打造更安全、舒适的居住环境。
除了进行地面高差处理、安装卫生间扶手等“硬防护”，还精准配备智能烟感报警器、紧急呼叫按钮等“智守护”设备。这些设备并非简单堆砌，而是与老人生活场景深度契合：紧急呼叫按钮安装在床头、卫生间等高频活动区，一键直连智慧养老平台；智能烟感报警器经过灵敏度优化，既能准确预警火情，又避免烹饪油烟引发误报，切实提升了居家安全水平。
秦峰镇的吴爷爷曾因忘记关燃气灶触发智能烟感警报，平台第一时间通知网格员上门，及时化解险情；北门街道的孙奶奶佩戴的智能监测带，可实时监测心率与活动数据并同步至女儿手机。一次心率异常，女儿通过APP提醒及时送医，避免了意外发生。
截至2025年，信州区已完成特殊困难老年人家庭适老化改造超950户，投入家庭养老床位50张。未来还将新增240户改造和30张床位，配备自动翻身护理床、门磁感应器等设备，让家真正成为老年人安心的“避风港”。
社区服务：把“幸福食堂”建在“家门口”
“走5分钟就能到助餐点，一荤两素一汤只要8块钱，热乎又好吃！”每天中午，茅家岭街道同心景苑社区的老年助餐点总是座无虚席，张阿姨一边用餐一边与老友聊天，脸上洋溢着满足的笑容。
信州区依托智慧养老平台，组织社区网格员入户摸排老人需求，绘制全区“养老服务热力图”，以数据支撑科学布局，全力构建15分钟养老生活圈。目前，全区已建成9家嵌入式社区养老院、45个日间照料中心、27个老年助餐点，形成多层次、广覆盖的社区养老服务网络。各类设施之间逐步实现资源共享与服务衔接，有效提升社区养老的整体服务能力。
农村养老也同步推进，依托闲置校舍、老村部等资源，发展“党建+农村互助养老服务”，为留守老人提供助餐、助医等支持，持续织密养老服务网络。
智慧赋能：用“数字守护”筑牢“安全防线”
吴爷爷独自在家突发头晕，按下床头的紧急呼叫按钮后，社区网格员和医生十分钟内便赶到，迅速将其送医。
这得益于智慧养老平台呼叫中心的全天候监测。一旦老人出现心率异常、跌倒等突发情况，系统立即触发警报，联动家属、助老员、网格员等多方力量实施救援。
信州区突破传统养老模式，以智慧平台为“数字大脑”，构建“科技+服务”新型养老体系。平台功能持续升级，适老化改造中安装的智能设备全部接入中央控制系统，形成24小时远程监护网络，可实时监测心率、血压等健康数据，分析日常活动轨迹，并对用水异常、长时间无活动等风险自动预警。
截至2025年中，平台已累计处理安全预警8600余次，AI算法成功识别并处置20余起突发事件。同时，全区14家养老机构监控已接入平台，实现动态实时掌握，推动服务规范化。
政策方面，信州区通过落实补贴、建立“以奖代补”机制、加强监管等“组合拳”，培育出“叁医柒护”“芳华”等本土优质连锁品牌。其中，“叁医柒护”依托标准化服务流程，累计服务老人超2000名，满意度达98%，服务数据全部纳入平台监管，实现质量持续提升。
政策兜底：让“保障网”更密更牢“
每月能领高龄津贴，生病有长期护理保障，这政策真是暖到了我们心坎里！”92岁的陈爷爷拿出存折，上面清晰记录着每月到账的补贴。
信州区持续完善养老福利政策，推进医养深度融合，从待遇到服务，全方位筑牢养老“安全网”。
在待遇保障方面，全区不仅按时足额发放高龄津贴，还重点强化失能老人照护支持：中度失能人员每月补助300元，重度失能人员每月补助450元；居家上门护理与机构护理费用也按标准予以保障，其中重度失能老人机构护理费用达每人每月1200元。
为确保补贴精准发放，区民政部门建立动态核查机制，通过大数据比对与上门核实及时更新信息，杜绝漏发错发；同时简化申请流程，支持社区代办，让老人少跑腿、更省心。
医养融合方面，全区13家养老机构与医疗机构签约合作，10家纳入长护险定点。82岁的中风患者王奶奶入住定点机构后，每月自付费用显著降低。
此外，信州区还建立特殊困难老年人探访关爱制度，常态化开展上门探访；通过政府购买服务开展家庭照护者技能培训，并对符合条件的参训家庭给予补贴，让家庭照护更专业、更安心。
银龄安康，民生所系。从“有没有”到“好不好”，从“广覆盖”到“优品质”，信州区养老服务正不断提质升级。站在新起点，信州区将继续深化公办养老机构改革，增强失能失智照护能力，优化“街道—社区—居家”三级服务网络，让每一位老人都能在新时代的阳光下，安享幸福晚年。（记者 刘凡熙）
