“原本以为打官司很复杂，没想到工作人员一步步教我怎么做，真没想到，在家门口就能找到律师解决难题，这‘智慧法律服务室’真是帮了大忙，心里一下子亮堂了！”近日，居民叶女士在市综治中心的法律咨询窗口连连道谢。这温暖的一幕，正是我市打造特色“智慧法律服务室”的生动缩影。

叶女士在工厂打工，因工资结算与老板起了争执，多次沟通无果后，她抱着试试看的心态来到市综治中心。刚到大厅，就看到了醒目的法律咨询窗口。工作人员热情接待了她，仔细听完事情经过后，不仅耐心讲解了《中华人民共和国劳动合同法》中关于工资支付的条款，还帮她梳理了维权证据，指引她通过劳动仲裁解决问题。

像叶女士这样通过窗口解决难题的群众还有很多。今年以来，市综治中心的法律咨询窗口已接待900余人次，小到邻里宅基地纠纷，大到工伤赔偿争议，工作人员总能用专业的法律知识和贴心的服务，为群众“解疙瘩”“指路子”。

而在法律服务自助区，市民陈先生正对着一台自助法律服务器认真操作。他的儿子在外地打工，最近遇到了劳动合同签订的问题，担心权益受损。“孩子忙得没时间回来，我想着帮他先问问。”陈先生按提示点击“在线咨询”，输入问题后，屏幕上立刻显示“正在匹配律师”。不过3分钟，来自杭州的一位律师就在线回复了他的提问，不仅详细解释了劳动合同必备条款，还提醒了注意保留证据的关键点。“几分钟就有律师解答，比跑老远找律所方便多了！”陈先生笑着说，他还顺便在终端上学习了《中华人民共和国劳动合同法》的相关知识，打算回去讲给儿子听。

自助法律服务器整合了免费咨询、法律援助、公证服务、在线学法等多项高频功能，承载着“指尖办事”的大能量。群众只需轻触屏幕，不仅能自主查询法律条文、了解维权流程，更能借助“指尖上的法律服务”功能，一键发起在线咨询——短短几分钟内，就能收到来自全国各地优秀律师的专业解答，让“隔空问法”成为现实。

截至目前，这台自助法律服务器已为100多位像陈先生这样的群众提供了服务。无论是在外务工人员的远程咨询，还是本地居民的即时学法，它都像一位“24小时不打烊的法律顾问”，让“指尖上的法律服务”触手可及。

德兴市“智慧法律服务室”用一个个具体的案例证明：法律不是冷冰冰的条文，而是能实实在在解决群众难题的“工具”。在这里，专业窗口让群众“问得明白”，智能终端让群众“用得方便”，法律帮扶精准对接劳动纠纷等民生痛点，让每一位走进来的群众都能感受到：法治的温度，其实就在身边。