又是一个晴朗的早晨，信州区市委市府大院3号楼的电梯门缓缓打开，78岁的周爷爷拎着菜篮子走出来，脚步轻快。“以前买趟菜爬5楼，歇两回还喘，现在电梯一坐，轻松多了！”这部去年加装的电梯，成了周爷爷晚年生活的“贴心伙伴”。

自推进既有住宅加装电梯工作以来，信州区聚焦老旧小区居民“上下楼难”的痛点，以《上饶市中心城区既有住宅加装电梯暂行办法》为指导，建立“一协商、两调解、多方参与”机制，用细致服务打通堵点。截至2025年7月，全区受理的131台加装电梯申请全部通过审批，108台已投入使用，天骄家园、海源花苑、金银花苑等52个小区的居民，正逐步告别“爬楼时代”。

从“各执一词”到“握手言和”：

解开邻里“心头结”

“一开始我真怕影响自家的采光。”去年单元楼要加装电梯时，海源花苑1楼住户李师傅心里直犯嘀咕，让他没想到的是，信州区住建局、自然资源局和市管局联合社区、街道成立的调解小组带着设计图3次上门，不仅测算出电梯井与窗户的采光距离，建设方还承诺采用隔音玻璃和减震装置降低影响。“我们严格按照《上饶市中心城区既有住宅加装电梯暂行办法》执行，既要保障高层便利，也要尊重低层权益。”住建局、市管局要求电梯企业现场演示隔音测试，“运行噪声控制在标准分贝以内，比冰箱运行声还小。”

针对居民意见分歧，住建局创新“一协商、两调解、多方参与”机制：居民先自主协商，谈不拢的由社区出面调解，再难啃的“硬骨头”就请街道办组织论证会。老党员组成的“说理队”带着政策手册串门，把“高层便利”和“低层顾虑”摆上台面讲清楚。在天骄家园小区，相关工作人员曾连续6次上门调解，最终通过调整电梯位置，让原本反对的4户居民松了口。在协商调解中，如今不少曾有分歧的邻里摒弃成见成了“好街坊”。

从“资金犯愁”到“踮脚可及”：

让电梯装得起、用得起

“38万元的电梯，政府补贴10万元，我们6楼分摊4万多元，还能用公积金。”一老旧小区住户赵阿姨翻着缴费单，语气轻快地说。

据了解，我市以“小电梯”撬动“大民生”，出台了相关补贴政策：4层住宅加装一部补贴8万元，每增加一层提高1万元，8层及以上补贴12万元，补贴资金由市区两级财政共同分担。截至2025年7月，全区已累计发放奖补金额865万元，惠及52个老旧小区。本地电梯企业也推出让利活动，施工队支持分期付款。“政府搭台，大家出力，这电梯就成了咱老百姓踮踮脚就能够着的幸福。”天骄家园业委会周大姐说，小区加装12部电梯，没一户因钱卡壳。

从“装好就行”到“用着安心”：

给电梯上道“安全锁”

“电梯每月检修，有问题打这个电话，半小时准到。”现代城小区的电梯里，贴着维保师傅的联系方式和检查记录。信州区住建局、市管局要求每部电梯确定“安全管理员”，并联合市场监管部门鼓励建立“智慧监测系统”，实时监控电梯运行状态，异常情况自动报警。

老旧小区改造不仅是改善居住条件、增进民生福祉的重要举措，更是拉动内需活力、凝聚社会力量的关键动力。如今，信州区的老旧小区里，越来越多的电梯正在运行。它们不仅缩短了上下楼的距离，更拉近了邻里的心。这“一键到家”的便利，正悄悄改写着老城区的幸福模样。（龚又琦）