“感谢你们高效便捷的服务，让我顺利取得了不动产权证书！”近日，来自河南的潘女士将一面写有“服务热情素质好 办事认真效率高”的锦旗送至上饶经开区不动产登记中心窗口，以表达对工作人员高效服务、为民办实事的高度赞许。
       据了解，潘女士在办理不动产登记继承业务时，因不熟悉流程，心中满是担忧。不动产窗口工作人员主动上前，耐心细致地为她讲解办事流程，帮助她准备资料。从资料提交到业务办结，整个过程高效流畅，让潘女士惊喜不已。
     “不用来回奔波，不用反复折腾，一次就办好！”潘女士感慨地说，“原本还担心手续复杂，没想到工作人员这么耐心、专业，真真切切地让我感受到政务服务的温度。”

近年来，区不动产登记中心践行“以人民为中心”的服务理念，不断加快“放管服”改革步伐，持续优化窗口服务，致力为企业、群众提供更加便利、快捷、高效的不动产登记服务。一方面，加强工作人员业务培训，定期开展业务学习与服务礼仪培训，提升工作人员的专业素养与服务能力。另一方面，充分落实首问负责制、一次性告知和限时办结制度，确保群众咨询有回应，办事少跑腿。

“这面锦旗不仅是荣誉，更是鞭策！”区不动产登记中心负责人表示，中心将继续把群众需求放在首位，时刻保持热情与专业，不断优化服务流程，提升服务质量，让每一位办事群众都能满意而归，切实感受到不动产登记服务的温度和效率。