倾听民声、汇聚民智、服务民生，信州区施家山社区人大代表联系点通过每月6日代表工作日，更有效地化解矛盾纠纷、助力重点群体就业、开展反诈宣传、促进辖区平安建设，用实际行动诠释了人大代表的责任与担当。该联系点已成为居民反映问题、解决问题的“暖心站”。

居民李阿姨向联系点代表反映：“我儿子失业半年了，投了好多简历都没回音，能不能帮帮他？”人大代表耐心接待，认真倾听诉求，详细记录李阿姨儿子的专业技能、工作经历及就业意向等信息。随后，该代表主动对接辖区企业资源，为其积极搭建就业服务平台。经多方协调，成功推荐李阿姨儿子参加“‘就’在信州、‘家’好位来”微型专场招聘会，成功获得心仪岗位。

“我们楼道的电动车停得满满当当，走路都得侧着身子，万一着火了可怎么办啊！”居民王大爷向联系点代表反映居住小区存在安全隐患问题。代表立即深入该小区走访调研，发现多个楼栋存在类似问题，当即督促相关部门和物业开展消防安全专项整治行动，清理占用消防通道的电动车和杂物，并增设了电动车集中充电桩。同时组织开展消防安全宣传活动，增强居民的消防安全意识。王大爷感慨道：“楼道干净了，心里也踏实了，联系点代表真是为我们办了件大事啊！”

“我前几天接到一个自称是抖音客服的电话，说我开通了‘百万保障’服务，让我操作关闭。我一听就觉得不对劲，赶紧挂断了电话。”社区居民刘阿姨向人大代表讲述了自己的遭遇。人大代表敏锐地意识到，这已经成为威胁居民财产安全的重大隐患，迅速组织社区开展了一系列形式新颖的反诈宣传活动。为了让反诈宣传更接地气，施家山社区人大代表联系点精心设计制作了印有反诈标语的环保袋、围裙、纸杯等日常用品免费发放给居民们。“陌生电话要警惕，个人信息要保密”“天上不会掉馅饼，谨防诈骗要牢记”等朗朗上口的标语，让反诈提醒融入居民生活的方方面面。

如今，在施家山社区人大代表联系点，居民向代表反映问题，代表推动解决问题，已成为一种常态。

（杨一菡）